Внимание!
Във връзка с постъпили сигнали от наши клиенти и от други граждани относно опити за измама с името на „Балкангаз 2000“ АД чрез електронна поща, обръщаме внимание, че фирмата ни нито събира лични данни на физически лица, нито търси инвеститори по такъв начин.
Дружеството изпраща фактури с електронна поща ежемесечно, обикновено до 5-то число и само на регистрираните по заявка на клиентите адреси. Изпращаните файлове са само във формат PDF и само от един и същи електронен адрес, от акаунт balkangaz2000.com. Във връзка с това, при получаване на електронно писмо, в което фигурира точно или неточно изписано името на дружеството - „Балкангаз 2000“ АД, съветваме внимателно да се провери в полето/клетката с адреса на изпращача, дали писмото е от нашия електронен адрес. Ако има и най-малко съмнение, добре е да се направи проверка в работен ден чрез един от стационарните телефони на дружеството: 0723-60076 и 0723-66007 във времето между 09:00 ч. и 17:00 ч. Дружеството няма практика чрез електронна поща да изисква спешни действия в почивни и/или празнични дни.
С уважение: Екипът на „Балкангаз 2000“ АД

„БАЛКАНГАЗ 2000“ АД уведомява, че в изпълнение на задължението за периодична метрологична проверка в оторизирана лаборатория на средствата за търговско измерване, в периода от 01.12.2024 г. до 31.12.2024 г. ще се подменят разходомери за клиенти на дружеството, разположени както следва:

На основание изискванията на чл. 33 от Наредба № 2 от 19.03.2013 г. за регулиране на цените на природния газ, „Балкангаз 2000” АД обявява предложението си за утвърждаване на пределни цени на мрежови услуги за регулаторен период 2024 г. – 2029 г. за клиенти на територията на община Ботевград

ПОЗИЦИЯ
oт „Балкангаз 2000“АД, във връзка с публикация в информационния сайт https://balkanec.bg/, публикувана на 24 април

Много битови клиенти на „Балкангаз 2000“ АД бяха включени в системата „Плащане на равни части” до средата на 2022 г., когато спряхме нейното прилагане във връзка с промени в данъчното законодателство. След извършена подготовка, системата може да бъде прилагана отново.

Дава се възможност големите зимни сметки на битовите потребители да бъдат редуцирани, като дванадесет месеца се плаща за едно и също количество (равна част) и се завършва с едно изравнително плащане/прихващане за едногодишния период. Равната част се определя като средномесечен разход за предходен 24- или 12-месечен период.

Договорите с клиенти за битови нужди, по системата „Плащане на равни части” за периода от 01.08.2023 г. до 31.07.2024 г., ще се сключват през месец юли в офиса на „Балкангаз 2000“ АД. Към датата на сключване на договора, желаещите не трябва да имат неплатени задължения за потребен природен газ.

С Решение № ОУ-5 от 19.05.2023 г. КЕВР одобри Общи условия на договорите за пренос на природен газ през газоразпределиетената мрежа, Правила за работа с потребителите и Общи условия на договорите за снабдяване с природен газ от „Балкангаз 2000“ АД.

Решението на КЕВР и текстовете на Общите условия и на Правилата може да се намерят в рубриката „Документи“ на тази страница.

„Балкангаз 2000“ АД предупреждава, че предприятието трябва да бъде уведомено, преди промяна на горивната база от клиента.

Напомняме на нашите битови, обществено-административни и търговски потребители, че имат задължение веднъж годишно да предизвикват технически преглед на своите газови инсталации и веднъж на две години на газовите си уреди.

В изпълнение на чл. 4, ал. 1 от „Правила за предоставяне на достъп до газопреносните и/или газоразпределителните мрежи и за достъп до съоръженията за природен газ“, „Балкангаз 2000“ АД публикува образец на ЗАЯВЛЕНИЕ ЗА ДОСТЪП ДО ГАЗОРАЗПРЕДЕЛИТЕЛНАТА МРЕЖА на дружеството.

1. Информация за дружеството администратор на лични данни
„Балкангаз 2000“ АД, ЕИК 130203228, седалище и адрес на управление: гр. Ботевград, ул. „Акад. Ст. Романски“ № 2

2. Категории лични данни:
• Три имена
• ЕГН
• Адрес
• Телефонен номер
• Адрес на електронна поща
• Абонатен и потребителски номер
• Данни за измервателните уреди в присъединителните съоръжения и данни за потреблението в имота
• Копие от документ за собственост на газифицирания имот, договор за отдаване под наем, аренда и др. подобни - изходни данни за сключване на договори за присъединяване към газоразпределителната мрежа
• Данни за имота
• Данни за упълномощено лице

3. Цели и основание за събиране и обработване на лични от клиенти. Личните данни се събират и обработват от администратора:
3.1. За сключване и изпълнение на договорни отношения и легитимен интерес на администратора - чл.6, т.1, букви „б“ и „е“ от Регламент ЕС/2016/79 - Общ регламент относно защита на личните данни, с цел:
• Изпълнение на договори за присъединяване към газоразпределителната мрежа на територията на община Ботевград;
• Предоставяне на услугата снабдяване с природен газ, изпълнение на задължения и защита на правата на клиента и на доставчика, произтичащи от Общите условия за продажба на природен газ за битови нужди;
• Установяване самоличността на потребителя при откриване, закриване или смяна на партида;
• Изготвяне и изпращане на фактури за месечно потребление на природен газ за битови нужди;
• Осигуряване на техническо обслужване и бърза реакция при възникнали извънредни ситуации: аварии вследствие на природни бедствия, посегателство на трети лица, вандализъм и др.;
• Разглеждане и отговор на подадени молби, жалби и предложения от клиенти.
3.2. За изпълнение на нормативни задължения или за легитимен интерес на трета страна - чл.6, т.1, букви „в“ и „е“ от Регламент ЕС/2016/79, с цел:
• Изпълнение на задължения за предоставяне на информация на КЕВР при осъществяване на правомощията ѝ;
• Изпълнение на задължения за предоставяне на информация на КЗЛД при осъществяване на правомощията ѝ;
• Изпълнение на задължения, предвидени в ЗС, ДОПК, ЗАДС, ЗНФО;
• Предоставяне на информация на съда и трети лица в рамките на производство пред съд, по дела, производства и преписки, по които дружеството не е страна, съобразно ГПК, НПК и ЗСВ.
3.3. Въз основа на съгласие на клиентите - чл.6, т.1, буква „а“ от Регламент ЕС/2016/79:
• Адрес на електронна поща на клиента за изпращане на информация за потреблението, в т.ч. месечни, изравнителни фактури и данъчни известия - когато е заявена такава услуга.

4. Категории на получатели на лични данни извън администратора.
„Балкангаз 2000“ АД предоставя лични данни на трети лица на основание сключен договор и при условията на договор между администратор и обработващ при гарантирана защита на сигурността на данните , както и във връзка с изпълнение на законови задължение. Въз основа на посочените основания, дружеството предоставя лични данни на следните получатели:
• Държавни и общински институции;
• „Ипей“;
• „Изипей“;
• Първа инвестиционна банка;
• Банка ДСК;
• „Български пощи“;
• ИТ доставчик на услуга за поддръжка на АСО;
• Органи на съдебната власт.

5. Срок за съхранение на данните :
Срокът за съхранение на личните данни се определя на основание чл.12 от ЗСч, чл.38 от ДОПК - 10години считано от 1-ви януари на отчетния период, следващ периода, за който се отнасят.

6. Права на клиентите на „Балкангаз 2000“ АД във връзка с обработването на личните им данни.
6.1. Право на достъп:
• всеки клиент може да поиска и да получи информация за това какви негови лични данни се обработват, с каква цел, на кого се предоставят, срок на съхранение.
6.2. Право да оттегли съгласието си, когато се обработват данни на основание съгласие.
6.3. Право на корекция и изтриване:
• В случай, че данните са непълни и или некоректни;
• При оттеглено съгласие или ако данните са обработвани незаконосъобразно.
6.4. Право на възражение.
6.5. Право на ограничаване на обработването.
6.6. Право на преносимост.
6.7. Право на жалба пред администратора, съда или надзорен орган.

Всеки КЛИЕНТ, присъединен към газоразпределителната мрежа и страна по договор за доставка на природен газ, има право да смени доставчика си, при спазване на договорените условия, по всяко време

ИКОНОМИЧНОСТ

За да намалите енергийните загуби в своя дом, спазвайте следните съвети.Така ще спестите от своята сметка за газ и ще имате по-голям контрол върху нея.

Ръководството на „БАЛКАНГАЗ 2000“ АД официално декларира своята ПОЛИТИКА по управление на качеството в съответствие с изискванията на приложимия стандарт ISO 9001:2015 и с очакванията на заинтересованите страни и обществото.



Политиката по управление на качеството е подходяща за целите и контекста на дружеството и е в подкрепа на нейната стратегическа насоченост за предоставяне на качествени продукти и услуги на своите клиенти и принос към обществото.

Политиката по управление на качеството изразява ангажимент на ръководството за удовлетворяване на приложимите изисквания и за непрекъснато подобряване на внедрената и сертифицирана система за управление на качеството в съответствие с изискванията на ISO 9001:2015.



За изпълнение на Политиката и целите по управление на качеството ръководството на „БАЛКАНГАЗ 2000“ АД гарантира спазване на приложимото българско и европейско законодателство, ефективно и ефикасно управление на ресурсите, непрекъснато подобряване резултатността от работата и утвърждаване на добър имидж на дружеството сред партньори, клиенти и други заинтересовани страни, както и стремеж за разширяване на предлаганите продукти и услуги към обществото.



За реализиране на политиката и целите по качеството, в „БАЛКАНГАЗ 2000“ АД е разработена, внедрена и се поддържа Система за управление на качеството, съответстваща на изискванията на международния стандарт ISO 9001:2015.



Ръководството на „БАЛКАНГАЗ 2000“ АД е създало условия за спазване изискванията на Системата за управление на качеството, както и за нейното непрекъснато подобряване.

Политиката по управление на качеството е достъпна до заинтересованите страни; тя е разгласена, разбрана, прилагана и поддържана на всички нива в дружеството.

„БАЛКАНГАЗ 2000“ АД е дружество, чиято дейност е изцяло насочена към удовлетворяване на изискванията на клиентите и на другите заинтересовани страни в дейностите, свързани с разпределение и снабдяване с природен газ на територията на Община Ботевград.

Обхватът на сертификация в съответствие с изискванията на стандарта ISO 9001:2015 е:

Изграждане, ремонт и поддръжка на газоразпределителната мрежа. Разпределение и снабдяване с природен газ на територията на Община Ботевград.



Ръководството на дружеството в лицето на Изпълнителния Директор официално декларира Политиката по управление на качеството като неразделна част от работните процеси в „БАЛКАНГАЗ 2000“ АД, както и изпълнението на изискванията на стандарта ISO 9001:2015.



Като Изпълнителен Директор на „БАЛКАНГАЗ 2000“ АД, декларирам личното си участие и отговорност за изпълнение на обявената Политика по управление на качеството.





МИХАИЛ ДИМИТРОВ - ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР

04.04.2018г.

гр. Ботевград